Plataforma de CRM
Como a LoftyTec foi uma escolha estratégica para o nascimento do negócio do cliente.
Desafio
Nosso desafio foi conceituar e desenvolver do zero uma plataforma, partindo de uma visão nos passada pelo cliente. O projeto foi desenvolvido para a empresa comercializar para seus proprios clientes do ramo de telecomunicações e tinha como objetivo gerar um impacto positivo na redução de custo em tempo de atendimento para vendas de planos de internet, além na organização das informações e processos gerenciais.
Solução
Foi desenvolvido uma plataforma que gerencia as prospecções de clientes através de uma ferramenta que desenvolvemos, visando organizar e classificar esses contatos. Com sua integração ao whatsapp toda a conversa entre vendedor e consumidor final fica salva e vinculada ao cliente em questão.
Resultado
Após implantação do sistema, o cliente teve um aumento significativo de receita, visto que seu portifólio de venda passou a incluir não apenas o serviço de consultoria, mas também o licenciamento do CRM aos seus clientes.
Clientes estes, que por sua vez, tiveram uma redução de custo operacional aumentando a eficiência das prospecções, reduzindo em 90% o tempo de resposta pela automação com o Whatsapp.
